
首先确认充电环境是否正常,插座需保持通电状态,可通过连接其他电器验证。充电枪与车辆接口需插紧,确保听到“咔嗒”锁定声,避免虚接。同时检查充电口金属触点,若有氧化或冰霜,可用干布擦拭干净后再尝试充电。
低温会导致电池活性降低,影响充电效率。建议将车辆移至5℃以上的室内或地下车库,静置30分钟后再充电。部分车型支持远程电池预热功能,可通过手机APP提前启动,提升电池温度至适宜范围后再进行充电操作。
若电池电量过低进入保护状态,可采用低压激活法:使用比电池额定电压低一级的充电器预充1-2小时,如60V电池用48V充电器,待电池电压回升后再换原充电器。也可尝试应急快充,使用快充桩充电30分钟后转普通充电,帮助电池恢复活性。
长期停放车辆时,建议每月补充一次电,保持电量在30%-50%区间,避免深度亏电。冬季尽量选择室内充电,露天充电时需做好充电口防冻措施,防止结冰影响连接。若发现电池出现鼓包、漏液等异常,应立即停止使用并联系专业人员处理。
若经过上述操作后仍无法正常充电,可能是电池老化、BMS系统故障或充电模块损坏所致,建议联系车辆品牌官方服务中心,由专业技师通过检测设备诊断并提供解决方案。日常维护中保持电池活性,可有效减少充电故障的发生。