
最近不少车主问我,车子蹭了点漆能不能走保险,今天就结合我这些年帮朋友处理理赔的经验聊聊。其实补漆能不能报保险,关键看事故性质和保险类型,不是所有情况都能赔的。
单方事故比如自己倒车蹭了墙、过弯刮了护栏,这种情况只要买了车损险就能报。但要注意,小剐小蹭比如保险杠上指甲盖大的掉漆,建议先算算理赔成本——出险后第二年保费可能上涨,小伤自己修说不定更划算。双方事故就简单了,比如被别的车蹭了,对方全责的话直接走对方的交强险或三者险,不用自己出险;如果自己全责,就走自己的车损险。
根据经验,2020年车险改革后,车损险已经包含了划痕险、玻璃险这些附加险,所以现在只要买了车损险,不管是划痕还是剐蹭补漆基本都能赔。但要注意,车损险只赔“意外事故”造成的损伤,如果是人为故意损坏(比如被人恶意划了),或者车辆自然老化掉漆,保险是不赔的。这种情况得找物业或报警,走民事赔偿。
很多车主第一次理赔不知道流程,其实很简单:先报案(48小时内报给保险公司),然后定损(保险公司或4S店定损员看损伤程度),最后修车报销。但要提醒大家,定损时最好自己在场,确认维修项目和金额,避免后期扯皮。另外,如果是小剐蹭想快速处理,可以走“快赔通道”,有些保险公司5000元以下不用现场照片,直接上传损伤图片就能定损。
这是最常见的问题。根据多年经验,建议大家算笔账:比如补一块漆4S店大概500-800元,如果你的保费折扣是0.7折,出险一次第二年保费可能上涨10%-20%,比如5000元的保费涨500-1000元,那小伤自己修更划算。但如果是大面积损伤(比如车门+翼子板都刮了,修下来要2000元以上),那就果断报保险。
最后提醒几个误区:第一,车辆停放时被人划了,没找到肇事者,车损险可以赔,但可能有30%的免赔率(有些保险公司买了“无法找到第三方特约险”就能全赔);第二,自己动手补漆没做好,导致漆面开裂,保险不赔;第三,车辆改装后的漆面(比如贴了车衣后刮了),如果没在保险公司备案,也可能拒赔。