问界m7售后服务政策介绍 💡

问界m7售后服务政策介绍 💡

很多车主在选购车辆时，除了关注车辆本身的性能和配置，售后服务政策也是重要的考量因素。问界M7作为一款热门车型，其售后服务政策涵盖了多个方面，能为车主提供较为全面的保障。下面将详细介绍相关内容。

超长质保政策

问界M7针对不同车主群体制定了差异化的质保政策。首任车主可享受整车8年或16万公里质保，非首任车主则为整车4年或10万公里质保。核心部件（三电系统、增程器）统一享受8年或16万公里质保，辅助驾驶保障方面，12个月内因系统问题导致事故，最高可获300万元保障。

贴心服务权益

在服务权益上，问界M7为车主提供了多项贴心服务。提车后3个月内或行驶5000公里内（增程器使用不超过3000公里）可享受免费首保。终身救援服务支持7×24小时全场景道路救援，包括拖车、搭电、换胎等，且不限次数，还能转赠亲友车辆使用。保养服务高效便捷，45分钟快保、上门取送车、免费充电/洗车服务，到店还可享受茶歇简餐。

特殊场景保障

针对特殊场景，问界M7也有相应保障措施。当保险拒赔时，车主可享受维修费用优惠。在极端环境下，如高海拔爆胎、海滩泡水等情况，可获得免费救援及代步车。若维修时间超过24小时，车主可申请代步车，事故维修还提供接送站及异地交车服务。

数字化透明服务

问界M7的售后服务还融入了数字化元素。车主可通过专属服务群实时查看保养进度，APP会推送维修工单明细。目前全国已有270+网点覆盖，在无服务点的地区，支持上门集中服务。

问界M7的售后服务以用户为核心，通过超长质保、全场景救援和透明化服务构建了完整的保障体系。首任车主专属权益、亲友共享救援服务等差异化设计较为亮眼，配合数字化工具和全国联保网络，能让车主真正实现用车无忧。