比亚迪宋plus dmi车主服务总结

作为比亚迪旗下高性价比家用SUV，宋PLUS DM-i凭借DM-i插混技术与丰富配置收获大量用户，其车主服务体系围绕车辆特性与用户需求构建，涵盖质保、保养、应急支持等多个维度。以下将针对车主关注的核心服务要点展开分析，为用户提供清晰的服务参考框架。

质保服务政策

宋PLUS DM-i整车质保为六年或15万公里，核心三电系统（电池、电机、电控）享受终身保修，需注意该政策要求车辆为非营运性质且定期在比亚迪授权服务店保养。对于插混车型的发动机部分，质保周期与整车一致。建议车主留存每次保养记录，避免因保养不规范影响三电终身保修权益。

常规保养要点

DM-i车型保养周期分为纯电与混动模式差异：纯电行驶为主的车辆，建议每12个月或2万公里进行一次基础保养；混动行驶较多的车辆，需根据发动机工作时长调整，通常每5000公里检查发动机机油状况。保养内容包含三电系统检测、底盘紧固件检查、轮胎动平衡等，单次基础保养费用大致在500-700元区间。需注意冬季来临前，应重点检查电池预热系统与防冻液冰点。

应急服务支持

比亚迪提供24小时道路救援服务，覆盖电池亏电、爆胎、小故障维修等场景。EV车型若出现续航不足，可申请应急充电服务；插混车型若发动机故障，救援团队会优先检查高压系统与燃油供给链路。建议车主在手机端安装比亚迪APP，通过APP一键呼叫救援可自动同步车辆位置与故障代码，提升救援效率。

智能系统升级服务

宋PLUS DM-i搭载的DiLink系统支持OTA远程升级，车机系统与DiPilot辅助驾驶功能可通过空中下载完成更新。根据用户反馈，系统升级通常在夜间进行，升级过程中需保持车辆电量高于20%。若升级后出现车机卡顿或功能异常，可前往服务店进行系统重置，该服务目前不收取额外费用。

冬季用车专项服务

针对北方用户关注的冬季续航问题，比亚迪服务店在每年10月至次年3月提供电池冬季检测服务，包含电池包密封性检查、加热系统效能测试等。建议EV车主冬季使用预约充电功能，利用谷电时段充电的同时，让电池在充电过程中完成预热，可提升续航表现约10%-15%。

宋PLUS DM-i的车主服务体系围绕插混车型特性进行差异化设计，从质保政策到应急支持均体现新能源汽车的服务特点。车主在享受服务时，需注意不同场景下的服务差异，例如三电终身保修的条件限制、冬季用车的专项服务等。合理利用官方服务资源，不仅能保障车辆性能，也能延长核心部件的使用寿命。