
交流充电场景下,建议先通过车钥匙或手机APP解锁车辆,部分车型需长按解锁键3秒以解除充电口锁止;直流充电时,应先在充电桩端操作“停止充电”,待屏幕显示“已解锁”提示后再进行拔枪动作🔓。若解锁后仍无法拔出,可尝试通过车辆中控屏内的“结束充电”功能二次触发解锁指令。
需检查充电线缆是否存在过度缠绕或拉扯过紧的情况,整理线缆后保持枪体与充电口垂直,避免因角度偏差导致锁舌卡滞;同时可用手机闪光灯照射充电口内部,查看是否有异物(如灰尘、细小杂物)堵塞锁止机构,若发现异物,可使用干燥软布轻轻清理后再次尝试拔枪🔍。
多数新能源车型在后备箱充电口对应位置设有应急解锁拉环(通常为黄色或红色),拉开后备箱内饰板即可找到,轻轻拉动拉环可机械解除充电口锁止;部分充电枪侧面配备应急解锁孔,可用硬币或一字螺丝刀插入孔内顶压解锁机构,完成后即可拔出充电枪⚠️。
若上述方法均无效,应避免强行拔拽充电枪,以免损坏锁止机构或充电接口,建议联系充电桩运营方客服(公共桩场景)或车辆品牌官方道路救援(家用桩场景),由专业技术人员到场处理🔧。暴力操作可能导致充电口或枪体永久性损坏,维修成本通常较高,需注意规范操作以降低损失。
日常使用中,建议充电前清理充电口及枪头的灰尘杂物,结束充电后等待系统明确解锁提示再拔枪,定期熟悉车辆应急解锁装置的位置,可有效减少充电枪拔不出的情况发生。遇到无法自行解决的故障时,及时寻求专业支持是最安全高效的选择😊。