
1️⃣紧急处置:断电撤离与专业救援 当新能源汽车遭遇进水情况时,首先应立即停止车辆运行并断开高压系统电源,避免因短路引发二次故障。若车辆处于积水区域,需在确保人身安全的前提下迅速撤离,切勿在车内逗留。随后应联系具备新能源汽车救援资质的机构,使用绝缘平板拖车将车辆转移至安全区域,禁止使用普通拖车或尝试自行移动车辆。
2️⃣后续检测:电池安全与系统排查 车辆脱离积水环境后,需在48小时内送至品牌授权服务中心进行全面检测。重点检查动力电池包的气密性、绝缘阻值及高压线束状态,通常要求电池绝缘阻值不低于500Ω/V,以降低潜在安全风险。同时需对车载充电机、电机控制器等高压部件进行功能测试,确保无进水痕迹或性能异常。
3️⃣维修注意事项:合规操作与部件更换 维修过程中应严格遵循厂商技术规范,对进水部件进行拆解清洁或更换处理。对于动力电池包,若检测发现内部进水或绝缘性能不达标,需由专业人员进行维修或更换,禁止非授权机构擅自拆解。此外,维修完成后需进行高压系统绝缘测试及整车功能验证,确保车辆恢复正常使用状态。
4️⃣保险理赔要点:资料准备与流程规范 在向保险公司报案时,需提供事故现场照片、车辆检测报告等相关材料,清晰说明进水原因及车辆受损情况。需注意的是,若因人为操作不当(如二次启动车辆)导致的故障,可能无法获得全额理赔。建议车主提前了解保险条款中关于新能源汽车涉水的具体保障范围,避免理赔纠纷。
5️⃣日常预防建议:涉水场景与用车习惯 为减少进水风险,建议车主在雨天或积水路段谨慎驾驶,避免强行通过超过车辆涉水深度的区域。日常用车时应定期检查车辆密封胶条、排水孔等部件,确保无老化或堵塞情况。此外,可通过车辆自带的远程监控功能实时关注电池状态,及时发现潜在问题并采取应对措施。