
首先需要检查原ETC设备是否正常工作,通常可通过插入ETC卡查看显示屏是否显示余额或“记账卡”字样,若设备已失效(如显示“标签失效”),则需联系发行方重新激活或更换设备。同时,确认车辆信息与ETC绑定信息是否一致,避免因信息不符导致后续操作失败。
1️⃣ 线上申请迁移
通过ETC发行方APP(如“ETC助手”“粤通卡”等)提交换车申请,按提示上传新车辆行驶证照片、原ETC设备编号等信息,等待审核通过后,携带新车辆行驶证、原ETC设备前往线下服务网点完成设备重新安装激活。
2️⃣ 线下网点办理
携带原车辆行驶证、新车辆行驶证、车主身份证及ETC设备,前往ETC服务网点(如银行合作网点、高速公路管理处),填写变更申请表,工作人员会协助完成设备信息更新和重新安装,整个过程通常不超过30分钟。
若原ETC设备无法迁移(如设备损坏、发行方不支持跨车型迁移),需办理注销手续。携带车主身份证、原车辆行驶证、ETC设备及卡片,前往线下网点填写注销申请表,工作人员会验证设备信息并解除绑定,注销后可重新申请新的ETC设备。部分发行方支持线上注销,但需确保设备已拆除并寄回指定地址。
设备拆卸问题:ETC设备背后的防拆开关触发后会导致设备失效,迁移过程中应避免自行拆卸,需由专业人员操作;
费用结算:注销前需确保ETC账户无欠费,若有余额可申请退款或转移至新账户;
新设备安装要求:新设备需安装在车辆前挡风玻璃右上角(不遮挡视线、远离热源),确保OBU设备与车辆蓝牙连接正常,安装后需进行ETC车道测试,确认设备可正常识别。