问界m7售后服务政策攻略

问界M7的售后服务政策究竟包含哪些核心权益？作为鸿蒙智行旗下的中大型SUV，其政策覆盖了从核心质保到日常服务的全周期保障，以下将从四个维度展开详细解析。

1️⃣ 核心质保体系

问界M7针对首任车主提供整车8年或16万公里质保，非首任车主则调整为4年或10万公里；三电系统、增程器等核心部件统一享受8年或16万公里质保，覆盖范围与行业主流水平一致。值得注意的是，其辅助驾驶系统导致的事故最高可享300万元保障，该权益自车辆生效后12个月内有效，为智能驾驶场景提供了额外安全防护。

2️⃣ 基础服务权益

车主可享受终身全国不限次数道路救援，服务类型包括拖车、搭电、换胎等常规需求；提车后3个月内或行驶5000公里内（增程版增程器使用3000公里内）可享受免费首保服务；轮胎保障方面，2年或8万公里内最高可赔付4条轮胎，单条赔付上限为2500元，覆盖日常使用中的轮胎损耗风险。

3️⃣ 便捷服务方案

车辆配备专属微信服务群，可实时反馈维修进度；支持上门取送车服务，车主无需到店即可完成维修或保养；45分钟快保服务配合免费茶歇、充电、洗车等增值服务，提升了维保过程的效率与体验。

4️⃣ 特色保障政策

政策支持亲友救援服务转赠，非问界车辆也可享受拖车支援；OTA升级导致的非人为操作故障可免费修复；事故维修期间提供代步车或接送站服务，减少车主的出行不便。

综合来看，问界M7的售后服务政策通过超长质保、核心部件保障、智能驾驶风险赔付等措施，构建了较为完善的用户权益体系。叠加全国道路救援、专属服务群响应和上门取送车等便捷服务，能够满足车主从购车到用车的全周期需求。建议车主在购车后详细了解各项权益的使用条件，确保在需要时能够高效享受服务。