问界m7售后服务政策？

问界M7的售后服务政策涵盖质保、救援、保养等多方面，对车主用车体验影响较大。下面通过问答形式详细解析核心内容：

问：问界M7的质保政策有哪些分层？

答：首任车主享8年或16万公里整车质保，非首任车主为4年或10万公里。三电系统、增程器等重点部件统一提供8年/16万公里保障，动力电池容量衰减至70%以下可免费更换。

问：道路救援服务包含哪些内容？

答：提供终身免费道路救援，不限次数，涵盖拖车、搭电、换胎等常见场景。事故救援时支持代步车服务或接送站服务，解决车主临时出行需求。

问：保养相关政策有哪些注意事项？

答：免费首保需在提车3个月内或行驶5000公里内完成，以先到者为准。维修时长超24小时可申请代步车服务，保障车主日常出行不受影响。

问：智慧服务体系有哪些特色？

答：全国270家网点覆盖31个省份，无网点城市可享上门取送车服务。专属服务群实时响应需求，支持远程故障诊断，保养过程可通过APP查看实时施工监控。

问：哪些情况会影响质保权益？

答：改装车辆或未按时保养可能影响质保权益。OTA升级故障需根据具体原因判定责任归属，建议通过官方渠道进行系统升级，避免操作不当影响权益。

问界M7的售后服务政策通过分层质保、全场景救援和智慧服务体系，为车主提供多维度保障。车主需注意按时保养、规范操作，以确保充分享受各项权益。