
车主可自行检查ETC设备状态,插卡后观察屏幕显示。若显示“记账卡”或“余额”,说明设备未损坏,仅需重新激活;若屏幕黑屏或提示“设备故障”,则需更换设备。
更换ETC设备可通过线上或线下渠道。线上可通过ETC官方APP提交更换申请,按提示操作;线下可前往ETC服务网点,携带身份证、行驶证和原设备办理。
线下办理时,车主需携带相关证件到网点,工作人员会检测原设备,确认故障后办理更换。新设备需现场激活,绑定原有账户信息,确保正常使用。
更换设备前,建议先联系ETC发行方客服,咨询具体流程和所需材料。部分网点可能需要提前预约,避免浪费时间。激活新设备后,需测试通行,确保设备正常。