
为什么极氪副驾驶储物箱会突然关不上?
极氪副驾驶储物箱采用机械锁扣+电子辅助的设计,关不上通常与物品卡顿、轨道润滑不足或锁扣组件异常有关。日常使用中,物品超出储物箱容积或轨道积尘,都可能影响关闭顺畅度。
首先应清空储物箱内所有物品,检查是否有尖锐物品或体积较大的物品卡住轨道。若发现轨道内有灰尘或异物,可用干净软布擦拭清洁。清理后尝试关闭,通常可解决约60%的卡顿问题。
极氪副驾驶储物箱轨道为塑料材质,长期使用易因润滑不足导致摩擦增大。建议使用硅基润滑脂(如凡士林)涂抹轨道两侧,用量以覆盖轨道表面为宜。涂抹后反复开关储物箱3-5次,可有效改善润滑效果。
若清理和润滑后仍无法关闭,需检查锁扣组件。手动按压锁舌,观察其伸缩行程是否≥7mm(约食指指尖关节长度)。若锁舌不回弹或断裂,属于质量问题,极氪车主可凭购车凭证在4年/10万公里质保期内免费更换锁扣总成。
部分电子辅助功能异常可能导致储物箱无法关闭。长按方向盘电源键10秒重启车机系统,重启后等待30秒再尝试关闭。约30%的电子故障可通过此方法解决。若仍无效,建议前往极氪服务中心使用专业设备读取故障码。
日常应避免在储物箱内放置超过容积80%的物品,尖锐物品需包裹后存放。每季度可对轨道进行一次清洁和润滑,减少故障发生概率。若发现储物箱关闭阻力增大,应及时检查,避免问题加重。
极氪车主遇到储物箱无法关闭问题,可通过极氪APP预约上门服务或前往就近服务中心。质保期内非人为损坏的锁扣组件更换,无需支付费用。即日起至12月31日,到店进行轨道养护的车主可获赠专用润滑套装一份。