极氪 smart 比亚迪车主服务攻略

极氪、smart、比亚迪作为新能源市场的热门品牌，车主在日常用车中常遇到保养周期、权益使用、冬季养护等问题。以下针对车主高频疑问提供针对性解答，帮助用户合理利用品牌服务资源。

Q1：三大品牌的基础保养周期和费用有何差异？

极氪保养间隔为2万公里/次，单次费用约517元，包含32项全车检测与软件升级；比亚迪纯电车型保养周期1万公里/次，单次费用约520元；smart保养间隔1.5万公里/次，单次费用约480元。车主可根据年均行驶里程选择适配的保养计划，高里程用户可优先考虑极氪的长周期方案。

Q2：三电终身质保的条件是否相同？

极氪与比亚迪的首任车主三电终身质保均要求年均里程≤3万公里；smart则需满足年均行驶≤2万公里。需注意，该权益通常仅限非营运车辆，且需按品牌规定完成定期保养，建议车主在购车时仔细确认条款细节。

Q3：冬季用车有哪些专属服务可利用？

极氪提供轮胎直降700元/条、蓄电池更换免工时费等暖冬优惠；比亚迪支持免费刹车系统检查及远程电池预加热服务；smart建议重点检查热泵系统，确保低温续航。此外，比亚迪和极氪均有免费电池健康检测活动，车主可通过品牌APP预约参与。

Q4：如何最大化利用品牌的特色权益？

极氪车主可通过暖冬活动享受养护项目8折优惠，每日前10位到店保养用户还能获赠抱枕毯；比亚迪用户可积累APP积分抵扣保养费用，参与用车任务兑换抵用券；smart车主可预约上门取送车服务（需提前24小时），并利用专属酒店/餐饮折扣权益。

Q5：不同用车场景下如何选择服务方案？

高里程用户推荐极氪的长保养周期及冬季轮胎优惠；经济型用户可优先考虑比亚迪的积分抵扣与免费检测体系；都市通勤族则适合smart的上门服务与社群权益。建议结合所在地服务网点密度，合理规划保养与权益使用时间。

通过上述解答，车主可根据自身需求精准匹配品牌服务资源。冬季用车需重点关注电池预热、轮胎胎压等共性问题，结合品牌专属活动提升用车体验。定期查看品牌APP的活动更新，能及时获取最新优惠信息。