比亚迪宋plus dmi车主服务指南

比亚迪宋PLUS DM-i作为插混车型，车主在日常用车和维护中需重点关注混动系统特性与政策要求，以保障车辆性能和权益。以下是针对该车型的服务指南，涵盖保养、质保及常见问题处理等核心内容。

首保政策与执行要点

宋PLUS DM-i的首保需在购车后6个月内或HEV混动里程达3500公里时完成（以先到为准）。免费项目包括0W-20全合成机油更换、机滤更换，以及三电系统检测（含电池包密封性、高压线束接口检查）。建议车主提前通过比亚迪APP或授权店预约，避免逾期影响质保权益。

终身质保政策解析

首任非营运车主可享三电系统（电池、电机、电控）终身质保，但需满足两个条件：每年行驶里程不超过3万公里，且全程在比亚迪授权店保养。若车辆用于营运或未按要求保养，终身质保权益将自动失效。建议车主留存每次保养记录，以备后续核查。

常规保养周期与成本

车辆常规保养周期为7500公里或6个月，以先到为准。单次常规保养费用大致在500-700元（含工时费），主要项目包括机油、机滤更换及基础车况检测。混动车型需特别注意发动机机油的标号要求，必须使用0W-20全合成机油，避免因油品不符导致发动机磨损。

混动系统常见问题处理

• EV模式受限：若车辆在电量充足时无法进入EV模式，可能是高压系统故障或软件问题。建议立即联系授权店进行诊断，切勿自行拆解高压部件。

• HEV模式油耗偏高：若HEV模式下油耗明显上升，可能与发动机积碳、轮胎气压不足或驾驶习惯有关。建议定期清理节气门，并保持轮胎气压在2.3-2.5bar（冷态）。

• 充电故障：若家用充电桩无法正常充电，需检查充电桩接口、车辆充电口是否有异物或损坏，或尝试重启充电桩。若问题持续，应联系充电桩厂商或比亚迪售后。

冬季用车注意事项

冬季低温环境下，电池活性会下降，可能导致纯电续航缩短。建议车主在冬季用车前预热车辆（通过比亚迪APP远程控制），并避免长时间停放于零下20℃以下环境。此外，冬季洗车后需及时擦干车门、充电口等部位的积水，防止结冰影响使用。

总结

宋PLUS DM-i的服务核心在于严格遵守保养政策和质保要求，同时针对混动系统特性进行针对性维护。车主需定期关注车辆状态，留存保养记录，并在遇到问题时优先联系授权渠道处理，以确保车辆长期稳定运行。通过合理用车和维护，可最大化发挥插混车型的节能优势，同时保障自身权益。