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bestune是什么车主服务？
最近不少车主在后台问“bestune是什么车主服务？”，其实它不仅是一汽奔腾的英文标识，更是覆盖车主全生命周期的服务体系哦！今天就用问答形式，带大家快速了解这个集品质与科技于一体的服务~ 😊
Q1：bestune的核心服务理念是什么？
bestune的名称由“BEST（最好/最适合）”和“TUNE（旋律/潮流）”组合而成，服务理念围绕“卓越品质+时代潮流”展开。它既传承了传统燃油车时代的可靠服务基因，比如专业的维修保养、道路救援等基础服务，又针对新能源车型新增了智能诊断、充电服务网络支持等科技化内容，力求为不同车型的车主提供适配的服务方案。 🛠️
Q2：bestune车主服务包含哪些具体内容？
目前bestune的服务体系主要覆盖四大板块：
一是基础维保服务，包括定期保养、故障维修、原厂配件供应等，遵循一汽奔腾的统一技术标准；
二是智能互联服务，通过车载系统或手机APP，车主可实现远程控制车辆、查看车况、预约服务等功能；
三是出行保障服务，提供24小时道路救援、事故协助、代驾服务等，解决车主出行中的突发问题；
四是专属权益服务，比如会员积分兑换、车主活动参与、购车/用车优惠政策等，增强车主的品牌归属感。 🌟
Q3：新能源车主能从bestune服务中获得哪些专属支持？
针对新能源车型，bestune提供了定制化服务：
首先是充电服务支持，包括公共充电网络接入、家用充电桩安装指导等；
其次是三电系统（电池、电机、电控）的专业检测与维修，由经过认证的技师操作，保障核心部件的安全性；
另外还有电池健康管理服务，通过后台数据监测电池状态，及时提醒车主进行维护，延长电池使用寿命。 🚗🔋
Q4：如何使用bestune车主服务？
车主可通过两种主要方式享受服务：
一是通过一汽奔腾官方APP或微信小程序，注册绑定车辆信息后，即可在线预约保养、查看服务进度、获取专属优惠；
二是直接前往一汽奔腾授权的4S店或服务中心，工作人员会根据车辆识别码（VIN）调取车主信息，提供相应服务。建议车主在使用前确认车辆是否在服务有效期内，避免影响权益享受。 📱