极氪001与et7车主服务整理

极氪001与蔚来ET7作为国产高端纯电车型代表，车主服务体系存在显著差异。以下通过问答形式展开专业分析：

Q1：两款车型的质保政策有何不同？

极氪001首任非营运车主享三电终身质保，二手车提供8年/20万公里兜底保障；蔚来ET7三电系统质保为8年/12万公里，基础整车质保3年/12万公里。需注意极氪的终身质保仅限首任车主，且电池健康度异常可免费更换。

Q2：补能服务的核心差异是什么？

极氪001提供30米内免费家用充电桩安装，官方超充站30%-80%补能需7分钟，整合90%主流充电桩平台；蔚来ET7主打换电服务，单次换电3分钟完成，换电套餐1.35万元/年含12次免费换电，全国超2000座换电站。

Q3：年均用车成本如何测算？

极氪001年均保养费用约1200元，家充补能成本0.5元/km；蔚来ET7年均保养费用约1500元，家充成本相似，但需加收1.35万元/年换电套餐费。数据显示极氪的长期持有成本更低。

Q4：道路救援服务有哪些特色？

极氪001提供7×24小时救援，暴雨后免费检测消毒，偏远地区可上门服务；蔚来ET7为终身免费救援，城区20分钟内响应，维修期间提供3天免费代步车。需注意蔚来的代步车服务仅限维修周期内。

Q5：用户口碑反映哪些优缺点？

极氪001获赞点集中在终身质保省心、年均成本低，但三四线城市网点较少；蔚来ET7优势为换电效率高、服务响应快，缺点是换电套餐增加成本。建议根据用车场景选择：家庭用户优先极氪，商务人群更适配ET7。

当前极氪001部分经销商赠免费充电额度，蔚来ET7换电套餐购买可享积分返还优惠，建议购车前咨询当地经销商获取最新政策。