极氪001与et7车主服务完整版📝

极氪001与蔚来ET7作为高端新能源车型，在车主服务体系上呈现差异化优势。前者侧重长期持有成本控制，后者聚焦高效出行体验，以下从核心服务维度展开对比分析。

质保政策对比

极氪001为非营运首任车主提供三电终身质保，年行驶里程需≤3万公里，电池健康度异常可免费更换，二手车享8年/20万公里兜底保障；蔚来ET7三电质保为8年/12万公里，基础整车质保3年/12万公里，换电体系可间接保障电池状态，但依赖换电站覆盖。

补能服务差异

• 极氪001：核心模式为家充桩+公共快充，首任车主免费安装30米内家充桩，超充从30%充至80%需约0.12小时，长途补能依赖公共快充网络。

• 蔚来ET7：以换电为主+家充桩模式，免费安装家充桩，换电3分钟完成（需选装1.35万元/年套餐），全国超2000座换电站支持跨城高效补能。

用车成本测算

极氪001年均保养费约1200元（2万公里/次），家充成本约0.5元/km，部分城市提供免费洗车服务；蔚来ET7年均保养费约1500元（1万公里/次），家充成本相近，换电套餐另计，提供免费代步车+保险管家增值服务。

道路救援服务

极氪001提供7×24小时救援，暴雨/涉水后免费全车检测+消毒，偏远地区可提供上门飞行服务（维保+救援）；蔚来ET7提供终身免费救援，城区响应≤20分钟，维修期间可享3天免费代步车。

个性化需求适配

极氪001适合充电便利的家庭用户，终身质保降低长期持有成本，社群活动丰富；蔚来ET7适合商务高频出行群体，换电效率+代步车服务提升体验，但综合成本更高。

极氪001胜在三电终身质保和年均成本更低，适合注重性价比与长期持有的用户；蔚来ET7以换电效率和服务响应速度见长，更适合商务高频出行需求。若有固定充电条件，极氪001的质保政策能省心省钱；若常跨城出行且预算充足，蔚来ET7的换电体系更高效。