吉利企业文化车主服务科普

作为开了三年星瑞的老车主，我发现吉利的售后服务处处透着“用户至上”的企业文化，从日常保养到应急救援都让人很安心😊。最近整理了几个实用的服务亮点，分享给刚提车或准备入手的朋友。

全天候道路救援服务

这项服务覆盖全国，24小时在线响应，包含拖车、搭电、换胎等基础服务。去年冬天我在高速上电瓶亏电，救援师傅半小时就到，还免费加了玻璃水，特殊时段也不会延迟处理。

智能服务体验

通过吉利汽车APP能预约维修工位，实时查看施工进度，车辆异常通常2小时内会收到预警。星瑞车主还能享受4.5年/12万公里的免费保养保修，重大故障时可申请代步车。

透明化服务流程

维修采用三级质检，保养后72小时会有回访确认。所有配件明码标价，原厂件一般次日能到，节假日去保养还能收到保温套等小礼物，细节做得很到位。

专属车主福利

首任车主可享核心部件终身质保，不过要记得定期在4S店保养。置换时最高有2000元补贴，部分车型还有36期0息金融方案，能减轻不少购车压力。

这些服务都是吉利企业文化的具体体现，从日常用车到应急情况都考虑得很周全。建议大家提车后仔细了解这些福利，遇到问题及时联系服务中心，能让用车更省心😉。