
在免费起始时间(通常为节假日第一天00:00)前已驶入高速的ETC车辆,若需享受免费政策,应在免费时段内通过ETC车道驶离高速;若在免费时段结束后(通常为节假日最后一天24:00)仍在高速行驶,需在收费恢复前就近驶离,或在恢复收费后通过ETC车道正常缴费。根据行业数据,约85%的ETC异常扣费案例源于未按时段规范通行。
免费期间,高速公路收费站会设置“ETC专用车道”和“ETC/MTC混合车道”(即人工/ETC共用车道)。安装ETC设备的小型客车(7座及以下)可选择任意ETC兼容车道通行,系统会自动识别车辆类型并执行免费政策。需要注意的是,部分收费站可能临时调整车道功能,建议车主提前观察车道上方的电子显示屏提示。
通行前需检查ETC设备是否正常工作,包括OBU(车载电子标签)是否粘贴牢固、无遮挡,ETC卡是否插好。若设备显示“无卡”“失效”或“黑名单”状态,应及时联系ETC服务机构(如当地ETC客服中心)处理,避免因设备故障导致无法通行或误扣费。通常情况下,ETC设备的故障率低于5%,但提前检查可有效降低通行风险。
若ETC车辆在免费期间通行时遇到扣费提示,或被拦截要求缴费,应首先向收费站工作人员出示行驶证,确认车辆是否符合免费政策(如座位数、车辆类型)。若确认符合免费条件,可要求工作人员进行人工干预处理;若涉及设备故障,可记录现场情况并联系ETC服务机构后续核实。根据交通运输部规定,车主可在通行后7个工作日内向ETC发行方申请核查。
在免费时段开始前1小时内驶入高速的车辆,建议选择人工车道领取纸质通行券,避免ETC系统按全程收费;在免费时段结束前1小时内仍在高速行驶的车辆,应提前规划路线,选择就近出口驶离,或在收费恢复后通过ETC车道正常缴费。通常情况下,高速免费政策的执行以车辆驶离出口的时间为准,而非驶入时间。