
小鹏汽车为全系车型的首任非营运车主提供基础电池质保服务,其中小鹏P7的质保期限为8年或16万公里,其他车型如G3、P5等则为8年或15万公里,质保期限以先到者为准。在质保期内,若电池出现非人为因素导致的故障,或容量衰减超过20%,车主可在官方授权服务网点免费更换电池。需要注意的是,享受这一权益需全程在官方授权网点进行保养,并保留完整的保养记录,车辆过户后基础质保仍有效,但需新车主继续满足保养要求。
对于希望获得更长期保障的车主,小鹏汽车提供动力电池终身质保升级服务,该服务仅适用于首任非营运车主,且需在购车后6个月内完成购买,费用区间为2999-3999元。升级后,车主可享受因电池自然衰减或质量问题导致的维修或更换服务,不过车辆过户后该权益将失效。目前部分地区针对首任车主推出了限时补贴政策,如以旧换新补贴12000元,并赠送免费电池检测服务,具体优惠可咨询当地经销商。
若车辆超出质保期或因非质保原因需要更换电池,不同类型的电池更换成本有所差异。三元锂电池的更换成本通常在4.5万-7万元之间,部分车型如G3的三元锂电池更换成本约为8万元;磷酸铁锂电池的更换成本相对较低,大致在3.5万-5万元,例如P5车型的磷酸铁锂电池更换成本约为3.5万元,上述费用均包含服务费。
在享受电池质保服务时,车主需注意以下不保修情形:车辆因事故、改装等人为因素导致的电池损坏,车辆用于营运用途,以及未在官方授权网点进行保养等。为更好地维护电池健康,建议车主日常优先使用慢充,将电量保持在50%-70%的区间,并定期通过小鹏汽车APP检测电池健康度。