
昂克赛拉全系车型享受3年或10万公里的整车质保,两者以先到者为准。该政策覆盖发动机、变速箱、底盘悬挂等核心动力与行驶部件,若这些部件在质保期内出现非人为因素导致的质量问题,车主可凭保修手册到长安马自达授权经销商处享受免费维修或更换服务。需要注意的是,质保期的计算起始时间为车辆开具购车发票的当日,而非车辆到店或上牌时间。
除整车质保外,昂克赛拉还提供车身防锈质保,期限为5年或10万公里。该政策针对车身因材料或制造工艺缺陷导致的锈蚀问题,若车主在质保期内发现车身金属覆盖件(如车门、翼子板、后备箱盖等)出现由内向外的锈蚀穿孔,可向经销商申请免费修复。但需注意,因外力碰撞、刮擦导致的漆面破损后引发的锈蚀,或长期接触腐蚀性物质(如盐碱、化工液体)造成的锈蚀,不在该质保范围内。
根据国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,昂克赛拉的三包有效期为2年或5万公里。在三包有效期内,若车辆出现符合退换车条件的质量问题(如发动机、变速箱累计更换2次仍无法正常使用,或同一故障维修超过5次仍未排除),车主有权要求经销商更换车辆或退货。需要注意的是,三包有效期与整车质保期并行存在,三包有效期结束后,整车质保期仍继续生效至3年或10万公里。
车主需严格按照车辆保养手册的要求,定期到长安马自达授权经销商处进行保养,且保养项目需完整记录在保养手册中。若车辆存在未按规定保养、自行改装核心部件(如刷写发动机ECU、更换非原厂变速箱油)、发生事故后未到授权机构维修等情况,厂家有权拒绝提供质保服务。建议车主妥善保管保养手册与维修记录,以便在需要时快速核对质保资格。