梦想家岚图2022款车主服务科普 📋

梦想家岚图2022款车主服务科普 📋

作为岚图汽车技术团队打造的中大型豪华新能源MPV，梦想家2022款在车主服务方面延续了品牌对用户体验的重视。许多车主在购车后可能对车辆的专属服务政策存在疑问，比如保养周期、质保范围以及紧急救援等具体内容，这些信息直接关系到日常用车的便利性与成本控制。

基础保养服务

梦想家2022款的基础保养服务遵循行业通用标准，同时结合新能源车型特性进行优化。纯电车型（EV）与插电混动车型（PHEV）的保养周期有所区别，通常情况下，EV车型建议每1万公里或12个月进行一次基础保养，主要涉及三电系统检查、底盘紧固及轮胎状况评估；PHEV车型则因包含燃油动力单元，保养周期为每7500公里或6个月，除三电系统外，还需进行发动机机油更换、滤清器更换等常规项目。保养过程中，车主可通过岚图官方APP预约服务，部分城市支持上门取送车，节省时间成本。

质保与电池保障

针对新能源车型的核心部件，梦想家2022款提供行业领先的质保政策。三电系统（电池、电机、电控）享受8年或15万公里质保，其中电池组还额外提供容量衰减保障，即在质保期内若电池容量衰减至70%以下，可享受免费更换服务。整车质保为4年或10万公里，覆盖非易损零部件的质量问题。需要注意的是，质保政策的生效需以定期在授权服务中心进行保养为前提，未按要求保养可能影响质保权益的正常行使。

道路救援与应急服务

车主在日常驾驶中遇到突发状况时，可通过岚图官方客服或APP一键呼叫道路救援服务。服务范围包括车辆无法启动、爆胎、电量耗尽等常见问题，在质保期内，非人为因素导致的故障救援通常为免费。对于纯电车型的电量耗尽情况，救援团队会根据实际位置提供就近充电或拖车服务，确保车主的出行安全与便利。此外，部分地区还提供24小时上门应急充电服务，进一步提升新能源车型的使用体验。

智能服务与车主权益

依托车辆搭载的华为乾崑ADS智能驾驶系统与Harmony OS智能座舱，车主可享受远程车辆控制、OTA在线升级等智能服务。OTA升级会定期推送系统优化与功能更新，比如智驾辅助功能的迭代、座舱娱乐系统的升级等，车主只需在车辆联网状态下即可完成升级。同时，岚图还为车主提供专属权益，包括免费充电额度（部分版本）、合作商圈停车优惠等，具体权益可通过官方渠道查询或咨询服务顾问。

了解并合理利用这些车主服务，不仅能保障车辆的长期性能与安全，还能提升日常用车的便利性与舒适度。建议车主在购车后仔细阅读车主手册，或通过服务中心的一对一讲解熟悉各项服务内容，以便在需要时能快速获取支持。