蔚来EP9车主服务整理

蔚来EP9作为全球首款电动超跑，其售后服务体系深度契合高性能车型的使用场景，主要包含以下核心保障：

1️⃣ 赛道级救援服务

7×24小时专属救援通道配备超跑专用运输拖车，市区故障90分钟内响应，赛道场景可协调就近技术人员现场处置，确保底盘和动力系统零损伤运输。遇到极端情况时，还能提供代步车协调、酒店预订等全流程关怀。

2️⃣ 三电终身保障

核心机械与电子系统享受终身免费保修，三电系统（电池/电机/电控）提供96个月超长质保。当电池容量衰减至80%时，可申请终身免费更换新电池组，彻底消除续航焦虑。

3️⃣ 智能养护体系

每2万公里免费基础保养含三电检测/制动检查，8万公里免费更换齿轮油。每次换电时同步完成12项核心参数检测，通过云端数据实时监控车辆健康状态。

4️⃣ 管家式服务

维保期间可申请同级代步车，异地故障时提供交通/住宿协调服务。通过NIO App可实现一键维保、上门补胎等操作，专业技师团队24小时待命响应。

蔚来EP9的售后服务体系在超跑领域树立了新标杆：终身三电保障解决电动性能焦虑，赛道级救援确保驾驶激情不受中断，智能养护体系大幅降低持有成本。尤其值得关注的是其电池衰减免费更换政策，以及针对赛道场景的快速响应机制，充分体现了对高性能用户的深度理解。