开瑞是什么车主服务？

开瑞是什么车主服务？

对于商用车车主而言，车辆的运营效率直接关系到收益，而开瑞汽车针对这一核心需求，打造了一套覆盖全生命周期的专业车主服务体系，尤其在新能源商用车领域表现突出，通过多项创新举措保障车主的日常运营。

1️⃣ 高效保养服务

推出行业领先的「30分钟快保」服务，相比传统商用车保养节省约2/3的时间。该服务通过预约制提前确认保养项目，原厂备件预置和专属工位管理，确保车辆到店后快速进入保养流程，减少等待时间。这种高效模式特别适合物流配送、城市货运等高强度使用场景，能有效降低因保养导致的运营中断。

2️⃣ 三电专项保障

针对新能源车型的核心部件，首创「三电直修」模式，将电机、电控、电池系统的故障维修周期缩短至2天。同时，电池组提供5年或20万公里的质保服务，还通过优化前防撞设计降低日常使用中的故障率。这些措施解决了新能源商用车车主对三电系统维修时效和可靠性的担忧。

3️⃣ 全渠道服务升级

实施「1411工程」构建立体服务网络，具体包括：10%的服务网点进行焕新，升级为透明车间并引入星级评定标准；20%的技术团队完成三电直修专项提升，使一次修复率超过90%；40%的用户直评体系嵌入官方APP，车主可实时监督服务质量并反馈意见，推动服务标准化。

4️⃣ 新三包权益保障

提供商用车领域罕见的兜底服务，包括半径50公里内的免费上门检修，维修时间超过12小时时提供代步车，以及发动机核心部件（缸体、曲轴等）10年包修。这些权益覆盖了车辆使用中的关键场景，为车主提供了更全面的保障。

开瑞汽车的车主服务体系，通过高效保养、三电保障、全渠道升级和权益兜底四大板块，形成了从日常维护到故障维修的闭环服务。其背靠奇瑞集团的研发实力和服务网络，已成为新能源商用车领域的服务标杆之一，尤其适合对运营时效敏感的商用车用户，能有效提升车辆的使用效率和可靠性。