
1️⃣ 立即断电:燃油车需打开引擎盖,使用扳手断开电瓶负极电缆;新能源车应长按方向盘下方或中控屏的紧急断电键,禁止尝试充电或启动高压系统,避免短路风险。
2️⃣ 全景取证:拍摄包含车牌、水位线的照片及视频,水位线参照物建议选择车门把手或轮毂,确保能清晰展示进水程度,为后续理赔提供依据。
3️⃣ 专业拖车:燃油车需使用平板拖车,避免驱动轮着地造成变速箱二次损伤;新能源车必须联系具备绝缘装置的专业救援车,防止触电事故。
根据进水程度不同,维修方案存在显著差异:
• 轻度泡水(水位≤底盘):拆卸车内地毯、脚垫进行晾晒,晾晒时间建议不少于3天;对底盘进行清洁后喷涂防锈剂,通常维修费用在3000-8000元。
• 中度泡水(水位≤座椅):需更换全车线束,对变速箱进行油液循环更换,同时检查电子元件的密封性,维修费用大致在1.5-3万元。
• 重度泡水(水位≥中控):建议直接报废处理,此类情况维修费通常达到车辆残值的60%以上,且后续电路故障发生率较高,维修性价比极低。
1️⃣ 投保要求:车辆需购买车损险,2020年后涉水险已并入车损险保障范围,未投保车损险的车辆无法获得理赔。
2️⃣ 操作禁令:燃油车禁止二次启动发动机,新能源车禁止充电或尝试启动,上述行为可能导致保险公司拒赔。
3️⃣ 时效与证据:需在48小时内报案,并提供完整的水位证据链,包括现场照片、拖车记录等。新能源车电池进水或续航衰减≥40%时,通常会被推定全损。