EP9车主服务分享 ✨

蔚来EP9作为电动超跑领域的标杆车型，其车主服务体系围绕高性能车型的使用场景构建，覆盖赛道保障、三电系统维护及日常出行支持等核心环节，以下为具体服务内容的专业解析。

1️⃣ 赛道级应急保障体系 🚗💨

针对EP9的赛道使用场景，官方提供7×24小时专属救援通道，市区范围内通常可实现90分钟内响应，救援车辆配备超跑专用运输拖车，避免常规拖车对车辆底盘及空气动力学套件造成损伤。此外，国内主流赛道周边已部署技术支援团队，赛道突发故障时可协调现场技术人员进行紧急排查，该服务覆盖北京金港、上海国际赛车场等10余个核心赛道区域。

2️⃣ 三电系统长效维保政策 🔋⚙️

EP9的三电系统（电机、电池、电控）提供96个月超长质保，覆盖核心部件的非人为损坏维修。电池衰减方面，官方承诺当电池容量衰减至初始值的80%以下时，可提供终身免费换新服务，该标准符合新能源汽车行业对高价值车型的质保惯例。每次换电服务同步包含三电系统的健康检测，通过电池管理系统（BMS）读取电芯电压、温度等参数，提前预警潜在衰减风险。

3️⃣ 管家式全场景出行支持 🤝

日常维保期间，官方提供同级代步车服务，代步车标准不低于中高端纯电动车型配置。通过NIO App可实现一键维保预约，移动技师团队24小时待命，支持上门补胎、充电系统检测等基础服务。个性化定制服务方面，车主可申请动力输出特性调校（需符合道路安全法规）、专业赛道驾驶课程（由认证教练授课），以及4-6周周期的车身涂装改装服务，改装过程需遵循官方技术规范以确保空气动力学性能不受影响。

整体来看，EP9的车主服务体系以赛道场景为核心差异化优势，结合三电系统的长效保障与全场景出行支持，形成了针对高性能电动超跑用户的闭环服务方案，建议车主在使用过程中优先选择官方授权服务渠道，以确保车辆性能和质保权益不受影响。