极氪车主服务整理

极氪车主服务体系围绕全场景用车需求设计，从基础维保到应急救援均提供针对性解决方案，有效缓解新能源车主的常见顾虑。以下将从核心服务亮点、冬季专属权益等维度展开整理，帮助车主快速掌握服务要点。

一、核心服务亮点

极氪车主可享受多项差异化服务，具体包括：2万公里/次的超长保养间隔，单次基础保养517元（含空调滤芯更换及32项全工况检测），支持积分抵扣费用；长途出行前可免费预约20+项安全检测（覆盖三电系统、制动、轮胎等关键部位），极端天气会推送定制化驾驶提醒，节假日维保享专属通道及免费茶歇；事故后市区范围10分钟内到场响应，全国高速提供免费拖车救援，全程由专属管家跟进保险对接、维修跟踪至车辆交付；极氪APP聚合90%主流充电桩，支持跨平台扫码充电及电子发票一键开具，独创「电极送」服务（代客加电/移动充电车上门，需提前2小时预约）；首任车主享三电终身质保（年均里程≤3万公里），全国200+「极氪家」服务网点覆盖，并实施动态考核末位淘汰机制保障服务质量。

二、冬季专属权益（2025年12月）

针对冬季用车需求，极氪推出专项权益：免费冬日健康检查，涵盖制动系统、蓄电池、冷却液专项检测；轮胎直降700元/条，蓄电池更换免工时费；精选养护项目8折优惠，包括玻璃防雾、空调清洁、刹车养护等；暴雪天气提供7×24小时专属救援，配备防滑链、热水、暖宝宝等应急物资。

极氪通过超长保养周期、全场景主动关怀和极速应急响应构建了完善的服务体系，配合冬季专项优惠与密集服务网点，能有效提升车主的用车体验。其透明化流程与终身质保政策，尤其适合注重省心度和响应速度的消费者，建议车主根据自身需求合理利用各项服务权益。