
蔚来ES6的质保政策分为首任车主与非首任车主两种方案。首任车主可享受整车6年或15万公里质保(以先到者为准),三电系统(电池、电机、电控)则提供10年不限里程质保,这一期限在行业内处于领先水平。同时,首任车主还可享受终身免费道路救援服务,覆盖车辆故障、事故等突发状况。非首任车主的质保政策有所调整:整车质保缩短为3年或12万公里,三电系统质保为8年或12万公里。需要注意的是,质保权益的享受需确保车辆未发生重大事故或私自改装,建议二手车主购车时核对质保剩余期限及车辆历史记录。
作为纯电车型,蔚来ES6的保养周期与传统燃油车有所不同。首保需在提车后3个月或5000公里内完成,项目包括车辆全面检查、软件系统升级等,且首保为免费服务。常规保养周期为每1万公里或12个月一次(以先到者为准),主要内容涉及电池健康状态检测、高压线路绝缘性检查、底盘悬挂紧固、轮胎动平衡及换位等。由于无需更换机油、机滤等耗材,其保养成本显著低于燃油车,年均保养费用约500元,比同级燃油车低70%以上。
除基础质保与保养政策外,蔚来ES6的首任车主可叠加免费换电权益(具体权益需根据购车方案确认),通过换电站快速补充电量,缓解续航焦虑。此外,电池租赁方案可降低购车门槛,用户可选择“车电分离”模式,减少初期购车支出。车辆还支持远程诊断与OTA升级,部分软件问题无需到店即可解决,提升了服务效率。