什么是长安车主服务？

什么是长安车主服务？

作为长安汽车为用户构建的全生命周期保障体系，长安车主服务并非单一的售后维修，而是覆盖售前咨询、购车支持、日常用车、紧急救援、置换升级等全场景的综合服务网络，其核心在于通过差异化车系服务与全车系基础保障的结合，满足不同用户的个性化需求。

一、新能源车型专属服务体系

针对深蓝S7等新能源车型，长安车主服务突出智能化与三电系统保障。车主可享受24小时智能管家服务，通过APP实现远程控车、电池健康度监测、充电桩安装预约等功能，同时支持OTA在线升级以优化车辆性能。质保方面，首任车主可获得三电系统终身质保，全国专属充电站网络则为长途出行提供桩位实时查询服务，解决补能焦虑。

二、燃油/混动车型特色服务

UNI-T系列车主可体验五大服务承诺，包括价格透明、交付快捷、一次修好、智慧服务和全天候救援，其中智慧主动服务通过24小时云诊系统实时监测车辆状态，自动推送车窗未关、胎压异常等提醒；商圈场景服务将洗车、保养与咖啡休憩结合，提升服务体验；个性化改装支持则由官方提供方案并代办备案，满足年轻用户的定制需求。iDD混动车型车主享有不限次数道路救援，涵盖搭电、拖车等场景，部分车型提供免费充电桩及安装服务，充电桩享受2年质保，应急充电救援可解决纯电续航不足的问题，保养时专属插混检测套餐与首保免费、上门取送车服务进一步提升便利性。

三、全车系基础保障与优惠政策

全系车主均可享受基础保障，整车质保通常为3年或10万公里，部分新能源车型有所延长；全年不限次数的道路救援覆盖全国，可解决各类突发状况；1-3年免费基础流量支持智慧互联与OTA升级，确保车辆功能与时俱进；置换补贴最高可达车辆购置价的15%，具体以当地政策为准，为用户换车提供经济支持。

四、服务体系核心特色与选择建议

长安车主服务体系已形成终身质保、智慧互联、场景化服务三大特色。新能源车主在选择时，建议优先考察所在城市的充电网络密度及救援响应速度，以保障日常出行与长途旅行的便利性；年轻用户可重点关注UNI-T系列的商圈场景服务与个性化改装支持，满足社交与个性化需求；混动车主则建议选择提供上门取送车服务的经销商，节省保养时间成本。购车前，用户可通过“长安汽车”APP查询当地最新政策，并与销售确认具体服务细则，确保自身权益得到充分保障。