
提车7天内,发动机、变速箱、动力电池、驱动电机这些核心部件出质量问题,凭检测报告就能申请全额退款或换新车。我见过有车主提车第二天发现动力电池容量异常衰减,直接按这个条款退了车,特别痛快。
购车2个月内或行驶3000公里内,要是出现转向失灵、刹车失效、车身开裂、燃油泄漏或电池起火这些重大安全隐患,商家必须给你退换车。建议第一时间拍仪表盘里程和故障视频取证,别等商家扯皮。
这个期限内满足四个条件之一就能退换车。同一故障修4次还没解决,累计维修超30天(包括等配件时间),发动机、变速箱、动力电池换两次后仍不能正常用,安全气囊修两次后还失效,这些情况我都遇到过,按条款维权成功率很高。
新能源车车主注意了,6年内容量非正常衰减≥25%可免费换电池,充电引发电池起火凭消防鉴定能立即退车,驱动电机绝缘故障修两次没解决也能退换。这些都是新能源车特有的保障,别让4S店忽悠你不懂。
购车发票原件、盖章维修工单(每次故障单独存)、带时间戳和车牌的故障视频、三包凭证(新能源车要有电池衰减标准),这些材料缺一不可。我帮车主维权时,就因为少了一张维修工单,差点没成功,大家一定要留好。
退换车把握三个关键期:7天看核心部件,60天查安全隐患,三包期盯维修记录。新能源车主每季度通过车载系统或4S店留存电池检测报告,维权时先跟经销商协商,不成再找相关部门投诉,维修单据必须盖公章。记住这些,三包维权就稳了。