
打开已登录购车账号的特斯拉APP,点击首页左上角显示的订单号(通常以RN开头),即可进入「交付追踪」页面查看实时进度。该页面会明确标注车辆当前状态,如“生产中”“运输中”或“准备交付”。需要注意的是,订单号后三位数字代表交付批次,准车主可通过对比所在城市同车型的交付号段,大致预估提车时间。例如,若当前城市Model Y车型交付至200号段,而个人订单后三位为195,则预计1-2周内可完成交付。
登录特斯拉中国官网,进入「我的账户」板块,点击「我的订单」即可同步查看物流状态。当车辆完成生产并安排发货后,系统会自动向购车预留邮箱发送含物流链接的通知邮件,准车主可通过该链接追踪车辆运输轨迹。不过,官网信息更新速度通常略滞后于APP,建议优先使用APP进行查询。
若订单状态显示为“已到店”,准车主可直接联系购车时对应的交付中心,提供订单号和身份证信息预约提车时间。对于订单状态异常或有特殊疑问的情况,也可通过APP内的客服功能或直接联系销售顾问获取详细解答。需要注意的是,不同车型的交付周期存在差异,Model 3和Model Y的交付速度普遍快于Model S和Model X。