蔚来EP9车主服务必看

蔚来EP9作为品牌旗下的旗舰电动超跑，其专属服务体系为车主提供了全方位的保障，以下将通过问答形式详细解析相关服务内容。

问：蔚来EP9的核心质保服务包含哪些内容？

答：蔚来EP9提供终身核心质保服务，覆盖核心机械部件与电子系统，非人为故障可申请免费维修。电池更换计划中，当电池性能衰减至标准值时，提供终身免费更换服务。三电系统（电池/电机/电控）享96个月超长质保，这在电动超跑领域具有较强的保障力度。

问：赛道场景下车主可获得哪些专属服务支持？

答：赛道级无忧服务包含7×24小时专属救援，配备超跑专用运输车，市区通常90分钟内可快速响应。赛道技术支持方面，可协调技术人员现场支援，解决赛道突发问题。维修期间车主可申请同级代步工具，保障日常出行需求。

问：日常用车中车主可享受哪些便捷服务？

答：管家式服务体系支持一键维保，车主通过APP或车机发起需求后，服务管家将全程跟进。出行关怀服务在车辆故障时可协助预订酒店、安排接送、代订票务等。智能检测功能会在每次换电时自动完成三电系统健康监测，及时发现潜在问题。

问：车辆保养方面有哪些具体政策？

答：定期保养计划中，基础保养每2万公里费用全免，8万公里齿轮箱油更换包含在车价中。移动服务可处理扎胎等小问题，车主可预约技师上门操作，减少不必要的时间消耗。

问：使用服务时需要注意哪些事项？

答：根据行业经验，外地非直营店服务质量可能存在波动，建议优先选择官方认证服务中心。享受服务前应确认车辆故障是否属于质保范围，避免因人为因素导致无法正常理赔。同时，需按要求保留相关服务凭证，以便后续查询或维权使用。

蔚来EP9的售后服务体系通过终身核心质保、赛道级救援和管家式服务构建了全方位保障，特别值得关注的是其电池更换与三电质保政策，从根本上解决了电动超跑用户的后顾之忧。车主在享受服务时应注意选择正规渠道，确保服务质量与自身权益。