极氪ex1e车主服务汇总 📊

极氪ex1e车主服务汇总 📊

不少极氪EX1e车主问过我，新势力品牌的售后到底靠不靠谱？根据多年经验，极氪在车主服务这块确实下了功夫，今天就给大家汇总一下核心服务内容。

核心质保政策

极氪EX1e延续了品牌标志性的「三电不限里程终身质保」，整车质保则是6年15万公里，这个政策在行业里算很有诚意的。需要注意的是，保养逾期可能会影响终身质保权益，这点老车主们一定要记牢。

高效维保服务

我见过很多车主吐槽保养排队、维修慢，但极氪的「1小时快保」政策能解决这个痛点——常规保养超时就免50%工时费。另外24小时快喷服务也很实用，2面漆面修复超时直接免单，对于日常小剐小蹭的处理效率很高。

基础保养成本

EX1e的基础保养费用不算高，空调滤芯更换加常规检查只要517元，还能用积分抵扣。大保养方面，2年四万公里的费用不足3000元，这个价格在同级别电动车里属于中等偏下水平，长期用车成本可控。

人性化关怀细节

极氪的服务细节做得很到位，比如免费取送车、远程预警诊断这些都是常规操作。节假日还会送出行零食包，雨季有专属行车安全提示，到店保养能享受免费午餐和洗车，这些小细节很能提升车主的好感度。

应急救援保障

全国高速拖车救援是全额报销的，这点对于经常跑长途的车主来说很重要。遇到事故时，极氪团队会主动到场协助保险理赔，不用车主自己跑前跑后，这点比很多传统品牌做得好。

网点覆盖情况

目前全国已有超200家「极氪家」服务网点，单店最大面积达6000㎡，一二线城市的覆盖已经比较完善了，三四线城市也在逐步布局，后续维保便利性会越来越好。

总的来说，极氪EX1e的车主服务体系比较完善，从质保到维保再到细节关怀都考虑得比较周全。如果你注重服务效率和用车保障，这个品牌确实值得考虑。