蔚来EP9车主服务科普 📚

蔚来EP9作为顶级电动超跑，其服务体系与车辆性能同样备受关注，不少潜在用户对其服务内容存在疑问。本文将针对常见问题进行解答，帮助车主清晰了解各项服务的具体内容与使用方式。

终身免费保修服务

蔚来EP9的终身免费保修覆盖核心机械部件与电子系统，这意味着车主无需为车辆主要部件的维修费用担忧。通常情况下，车辆出现非人为损坏的故障时，可通过官方渠道申请保修服务，具体流程需通过专属服务通道提交检测申请。

电池管理服务

EP9提供终身免费电池更换服务，这是其服务体系的重要组成部分。当电池性能下降至一定标准时，车主可申请更换全新电池，以保障续航能力始终处于良好状态。电池更换服务需提前预约，具体周期根据电池使用情况而定。

赛道级救援服务

针对超跑的使用场景，EP9配备7×24小时专属救援通道，救援设备为超跑专用运输工具。在市区范围内，救援响应时间通常为90分钟左右，确保车辆出现故障时能得到及时处理。赛道场景下，还可协调技术人员现场支援，解决车辆在赛道使用中遇到的问题。

智能检测服务

每次进行换电服务时，车辆会同步完成三电系统的健康监测。这项服务无需额外申请，属于换电流程中的标准环节，帮助车主及时了解车辆核心系统的运行状态，提前发现潜在问题。

代步车服务

当车辆因维修需要较长时间停用时，官方会协调提供同级代步工具。代步车的匹配需根据库存情况安排，通常可满足车主的日常出行需求，具体申请需在车辆维修前通过服务顾问确认。

保养服务

EP9的保养服务包含每2万公里的常规保养与8万公里的齿轮油更换，这些服务均已包含在车价中，车主无需额外付费。保养需按照官方建议的周期进行，以确保车辆性能稳定。

管家式服务

除车辆维修保养外，EP9还提供管家式服务，包括故障时的酒店预订、交通协调等全流程关怀。这些服务旨在为车主提供全方位的便利，具体内容可通过专属服务团队咨询，根据实际需求进行安排。

通过以上服务内容的梳理可以看出，蔚来EP9的服务体系覆盖了车辆使用的全周期，从保修、救援到日常关怀均有涉及。这些服务不仅保障了车辆的使用体验，也体现了其作为顶级超跑的尊享定位，让车主能够更专注于驾驶本身带来的乐趣。