
建议在免费时段结束前1-2小时,通过导航软件查询前方路况,选择就近的收费站驶离高速。已行驶的免费时段路段费用将自动减免,随后可重新领取通行卡或使用ETC设备上高速,仅需支付后续路段的费用。这一操作符合高速公路联网收费的规则,能够有效降低超时带来的额外支出。
首先需保持冷静,开启车辆的双闪警示灯,并在确保安全的前提下,通过行车记录仪或手机拍摄拥堵路段的视频、照片,同时截取导航软件显示的拥堵界面作为证据。随后可联系高速公路管理部门或通过“中国ETC服务”小程序提交申诉,说明情况并上传相关证明材料。通常情况下,经核实为不可抗力因素导致的超时,管理部门会根据实际情况核减部分费用。
部分地区针对高速拥堵情况制定了特殊政策,例如江苏、广东等地规定,若收费站出口排队车辆超过200米,可享受免费放行待遇。车主在遇到此类情况时,应注意观察现场的指示标志或咨询收费站工作人员,确认是否符合免费放行条件。若符合条件,可按照工作人员的指引通行,无需支付费用。
需要注意的是,申诉时需提供清晰、有效的证据材料,包括时间、地点、拥堵原因等关键信息,以提高申诉成功率。同时,在等待拥堵缓解的过程中,应遵守交通规则,避免占用应急车道,确保自身及他人的行车安全。此外,建议车主在出行前关注实时路况和高速免费政策的具体时间,提前规划行程,减少因拥堵导致的超时风险。