
建议在免费结束前1-2小时,选择就近收费站驶出高速,完成免费路段的费用结算。随后重新领取通行卡驶入高速,后续仅需支付重新驶入后的路段费用。此方法通常能有效减少额外支出,需注意提前规划驶出点。
若因拥堵导致超时,应当保留行车记录仪视频、导航拥堵截图或收费站排队照片。若车辆突发故障,需留存服务区维修单据或消费凭证。这些材料可作为申诉依据,通过“中国ETC服务”小程序或收费站人工窗口提交,通常能成功核减不合理费用。
部分地区设有拥堵免费放行规则:江苏规定排队超200米需免费放行;广东要求开足道口后拥堵超200米放行;上海则在排队超1000米时开放免费车道。遇到符合条件的情况,可要求收费站执行政策,并拍照录像留存现场情况。
免费期间,ETC用户应当统一选择ETC车道进出高速,避免混合车道可能导致的误扣费。若收费站人工发放纸质通行卡,可等待免费结束后再驶出高速,系统会自动识别并按实际通行时段计费,无需担心提前领卡影响免费权益。