
充电设备异常:充电枪接口生锈、变形或充电线松动是常见情况。根据经验,清洁接口金属触点或重新插拔枪头,通常能解决大部分接触不良问题。此外,充电桩接地异常也可能触发红灯,建议检查接线是否松动。
电池状态触发保护:电池过热或电量过低时,系统会启动保护机制。通常暂停充电30分钟左右,待电池冷却后重试即可恢复。若电池老化导致频繁出现该问题,可能需要联系售后检测。
软件/系统问题:车机系统未及时更新可能引发兼容性问题。通过车机内的充电设置界面升级软件或蓝牙固件,能有效解决系统层面的故障。另外,手机蓝牙干扰也可能导致红灯,关闭蓝牙即可解除。
✅ 长按充电枪按钮5秒强制拔枪,按下充电桩红色急停按钮后顺时针旋转重启,这是快速恢复充电的有效步骤。
✅ 若充电枪被误锁,短按车门解锁键通常能解锁。若APP无法结算订单,可通过车机内的客服入口反馈问题。
⚠️ 若仪表盘伴随动力或制动系统故障提示,切勿继续充电,应立即停车并联系专业人员检修。
极氪充电红色插头灯亮起时,优先排查充电接口和设备连接情况。重启设备或升级系统是常见的解决方法。若多次尝试无效,建议联系官方客服获取技术支持,确保充电安全。根据经验,及时处理能避免大部分后续问题。