
打开捷途APP后,点击底部导航栏的「我的」,进入「我的车辆」页面,按照提示输入车辆识别码(VIN码,通常在挡风玻璃左下角或行驶证上)、车牌号和发动机号,完成绑定后就能在APP内看到车辆的保养周期、历史记录等信息,这是后续预约的基础步骤。
在APP首页找到「服务」板块,点击进入后选择「保养预约」,系统会根据车辆当前里程自动推荐合适的保养套餐,比如基础保养(机油、机滤更换)、常规保养(增加空气滤芯、空调滤芯更换)等,车主可以根据实际需求选择,也可以额外勾选刹车系统检测、轮胎动平衡等增值服务;接着选择预约时间,建议避开工作日的上午9点到11点,这个时段是保养高峰期,选择下午1点到3点或周末的上午,等待时间通常会更短;最后确认预约的4S店,一般系统会默认推荐距离最近的授权门店,也可以手动切换其他门店。
预约成功后,APP会发送一条包含预约时间、门店地址和注意事项的短信,同时在预约前24小时会再次推送提醒;到店保养时,需要携带行驶证和保养手册,首保用户还需要注意,厂家提供的免费首保包含机油、机滤更换以及胎压检测、底盘检查等项目,到店后无需额外支付费用;如果有额外的维修需求,建议提前在APP的预约备注中说明,方便门店提前准备配件。
如果临时有事需要取消预约,需要在预约时间前24小时在APP内操作,进入「我的预约」页面,点击对应的预约记录选择取消即可;通过APP预约保养的车主,到店后通常可以享受优先工位服务,减少等待时间;保养完成后,车主可以在APP的「保养记录」中查看电子报告单,上面会详细列出本次保养的项目、更换的配件以及车辆的检测情况。