报保险后定损修车时限攻略

报保险后定损修车时限攻略

• 1️⃣ 报案时限：事故发生后48小时内完成报案

根据《保险法》规定，投保人需在事故发生后及时通知保险公司。通常建议在24-48小时内报案，超过48小时可能导致保险公司无法准确核定损失，增加理赔难度。报案时需提供事故时间、地点、原因及损失情况等信息。

• 2️⃣ 定损周期：报案后1-3个工作日安排定损

保险公司受理报案后，通常会在1-3个工作日内安排定损员与车主联系。对于损失明确、责任清晰的案件，定损可当场完成；复杂案件（如涉及多方责任、车辆严重损坏）可能延长至5-7天。车主需配合提供现场照片、维修清单等材料。

• 3️⃣ 修车时限：定损后15天内完成维修为宜

定损完成后，车主应尽快安排维修。常规损伤建议在7-15天内完成，避免因拖延导致损失扩大。若遇配件缺货或维修厂排期，需书面通知保险公司说明情况，保留沟通记录，防止被认定为“不合理拖延”影响理赔。

• 4️⃣ 特殊情况处理：二次损伤需提前告知

若车辆存在漏油、电路故障等易引发二次损伤的问题，应立即安排维修。维修过程中如发现新的损伤，需及时联系保险公司重新定损，避免自行维修后无法获得赔偿。

• 5️⃣ 理赔时效：事故发生后两年内申请赔付

根据《保险法》，车险理赔的诉讼时效为两年，自事故发生之日起计算。但实际操作中，超过90天未提交理赔材料可能导致保险公司核赔流程延迟，建议在维修完成后30天内提交理赔申请。

• 6️⃣ 注意事项：保留所有相关凭证

维修期间需保留维修发票、配件清单、定损单等凭证，确保信息与报案内容一致。若涉及人员伤亡，还需提供医疗费用清单、事故认定书等材料，以便顺利完成理赔。

总结：报保险后需在48小时内报案，1-3个工作日内完成定损，15天内安排维修，两年内申请赔付。过程中需注意保留凭证、及时沟通，避免因拖延或材料不全影响理赔效率。