定损是保险公司定还是4s店定盘点

车辆发生事故后，定损环节往往是车主与保险公司、4S店三方沟通的焦点。不少车主存在疑问：定损究竟由保险公司还是4S店负责？实际上，定损流程涉及多方协作，不同主体在其中承担不同职责，共同确保定损结果的准确性与合理性。

保险公司的定损职责

• 定损权限归属：根据保险合同约定，保险公司拥有最终定损权。理赔人员会依据车辆实际损失情况、维修市场价格及保险条款，确定合理的维修费用和赔付金额。

• 定损方式：通常采用现场查勘或远程定损两种方式。现场查勘时，理赔人员会拍摄车辆受损部位照片，记录损失部件；远程定损则通过车主上传的照片或视频进行初步评估，复杂案件仍需现场确认。

• 定损依据：参考《机动车维修管理规定》及市场配件价格，结合车辆维修手册，确保定损项目符合维修技术规范。

4S店的定损协作

• ✅ 提供维修方案：4S店作为专业维修机构，会根据车辆受损情况制定详细维修方案，包括需要更换的配件、维修工时等，为保险公司定损提供技术支持。

• ✅ 配件价格确认：4S店使用原厂配件，其价格通常高于市场副厂件。定损时，4S店需向保险公司提供配件报价单，经双方协商后确定最终维修费用。

• ✅ 协助沟通：若车主对保险公司定损结果有异议，4S店可协助提供维修技术说明，帮助车主与保险公司协商调整定损方案。

车主需注意的关键事项

• 💡 定损前避免自行维修：未经保险公司同意擅自维修车辆，可能导致定损金额与实际维修费用不符，影响理赔进度。

• 💡 确认定损项目完整性：定损时需核对定损单上的维修项目是否与车辆实际损失一致，避免遗漏受损部件。

• 💡 保留相关凭证：妥善保存事故认定书、定损单、维修发票等凭证，以便后续理赔时使用。

定损过程中，保险公司负责最终赔付金额的确定，4S店提供专业维修方案和技术支持，双方协作完成定损流程。车主应积极参与沟通，确保定损结果准确合理，保障自身权益。