
立即开启危险报警闪光灯(双闪),将车辆移至应急车道或路侧安全区域。在车后150米处放置三角警示牌,雨雾天气需延长至200米。严禁在行车道内停留操作,避免引发二次事故。
通过仪表盘确认剩余电量:若续航显示≤5%,需立即规划补电路线;完全没电时不要反复启动车辆,可能导致电池管理系统(BMS)异常。部分车型支持应急模式,可低速行驶至最近充电站。
优先联系车辆品牌官方救援,多数品牌提供每年3-5次免费拖车服务,直接拖至最近合作充电站。也可使用保险公司拖车权益,年费型保险通常含7次免费服务,需确认服务范围是否包含新能源车。
• 便携充电枪:使用随车配备的10A/16A充电器,寻找商铺接地插座(注意电压适配),每小时约补能10-20公里
• 移动充电车:部分城市提供1小时内上门服务,需提前通过APP预约
• V2V车对车充电:比亚迪、蔚来等车型支持该功能,需使用专用充电线,每小时可补充约50公里续航
• 日常保持电量≥30%,避免电池深度放电(低于5%)
• 长途出行开启导航充电规划功能(如蔚来NOP、小鹏NGP)
• 冬季低温环境下,续航可能缩减40%,需保持电量≥20%