
近期,极氪针对旗下车型推出的三电终身质保政策引发广泛关注,该政策覆盖电池、电机、电控核心部件,具体适用条件需结合车主身份、使用强度及维保规范综合判断。以下将通过问答形式,对核心条件进行专业解读。
仅限首任非营运车主,企业户及网约车用户不适用。车辆过户或变更为营运性质后,终身质保权益自动终止。官方认证二手车可继承该权益,非认证二手车仅享受8年/20万公里基础保障。
2025款及之前车型年行驶里程需≤3万公里,2026款焕新版提升至≤6万公里。若年度里程超限,终身质保将转为8年/20万公里基础保障。该调整对高频通勤用户更为友好,有效降低使用焦虑。
车辆需全程在极氪官方服务中心进行维保,禁止私自改装三电系统或使用非原厂配件。重大事故后,需到极氪授权维修点进行修复,否则可能影响质保权益。
包含电池健康主动关怀服务,冬季可享受免费检测,异常电池包可提前更换;覆盖极端场景,-30℃极寒或50℃高温停放、非人为涉水损伤仍可享受保障;2025款起提供代客补电、上门取送车等便捷服务。
提车后1个月内需完成权益备案,避免长期低电量停放(电量<20%超15天),此类操作可能影响电池健康状态,进而影响质保权益。建议定期通过官方渠道查询电池状态,确保符合质保要求。
该政策通过明确的条件设置,在保障用户权益的同时,引导规范用车习惯。用户需严格遵守各项条款,以充分享受终身质保服务。未来,随着技术迭代,相关条件或进一步优化,建议持续关注官方公告。