
仅限首任非营运车主享受该权益,车辆过户后终身质保自动终止。企业用车、网约车等营运性质车辆不适用此政策。车主需在行驶证签发之日起1个月内,向极氪官方提交相关证件材料完成备案,未按时备案可能影响权益生效。
车辆任意连续12个月行驶里程不得超过3万公里,若超限则终身质保将转为8年/20万公里的常规质保。车辆需全程在极氪官方服务中心进行维护保养,维修时必须使用原厂或极氪认证的同质零部件。禁止车主私自改装三电系统,或加装非官方认可的电气配置,此类行为将导致质保权益失效。
当电池容量衰减至70%以下时,车主可申请免费更换电池。部分车型的空气悬架等核心部件也可享受特殊质保,但需满足首任车主条件。该质保覆盖极端环境场景,包括-30℃极寒环境停放、50℃高温环境停放,以及电池亏电超过15天等情况导致的三电系统故障。
车辆发生重大事故导致车身主体结构受损时,终身质保权益将终止。若因事故由保险公司理赔更换电池模块,更换后的电池不再享受终身质保。极氪官方认证二手车可继承该权益,但需满足车辆使用年限不超过6年且行驶里程不超过12万公里的条件。