极氪电池终身换新服务科普 📝

极氪电池终身换新服务科普 📝

随着新能源汽车的普及，电池寿命成为车主关注的核心问题之一。极氪推出的电池终身换新服务，通过明确的权益条款和覆盖场景，为用户提供了长期保障。以下将从权益内容、限制条件及特色服务三个维度展开解析。

核心权益说明

• 首任车主专属权益：该服务仅限非营运首任车主，二手车需通过官方认证渠道购买方可继承权益。当电池容量衰减至80%时，车主可申请免费换新；若衰减至70%，则触发强制更换机制，这一标准相比行业普遍的70%门槛更为宽松。

• 极端场景覆盖：服务取消传统免责条款，覆盖-30℃极寒存放、50℃高温存放、低电量（＜20%）停放超15天等场景。即使在极端环境下导致电池异常，车主仍可申请服务。

• 特色服务升级：2025款车型新增代客补电服务，解决长期停放导致的电池亏电问题；涉水、火烧等非人为损伤经官方检测后纳入质保范围，并提供免费上门取送车服务。

关键限制条件

• 年里程限制：2026款焕新版前车型年行驶里程需≤3万公里，焕新版提升至6万公里。若年里程超限，将终止终身权益。建议高频用车用户优先选择焕新版车型。

• 维保规范要求：车辆需全程在极氪官方服务中心完成维修保养。私自改装三电系统或在外维修，将导致权益失效。

• 权益继承规则：二手车主仅享受8年/20万公里质保，仅官方认证二手车可继承终身权益。

服务优势总结

极氪电池终身换新服务通过宽松的衰减标准和全场景覆盖，展现出较高的用户诚意。冬季主动检测、代客补电等特色服务进一步降低了用户的用车焦虑。整体政策在行业中处于第一梯队水平，为新能源车主提供了可靠的长期保障。