
红旗终身质保服务主要覆盖车辆的发动机、变速箱、底盘三大核心部件,这些部件是汽车行驶的关键系统,维修成本通常较高。车辆在完成基础质保期(4年/10万公里)后,终身质保服务将无缝衔接,维修时车主无需支付工时费与材料费,可实现核心部件的“0成本”维修。这一政策有效降低了车主长期用车的后顾之忧,尤其适合计划长期持有车辆的消费者。
要享受终身质保服务,车主需满足三项核心条件:首先,车辆必须由首任车主持有,过户后该政策自动失效;其次,车辆需全程在红旗授权4S店按照《保养手册》规定的周期和项目进行保养,未按要求保养可能导致权益终止;最后,车辆未发生重大事故损伤,若因质量问题导致的事故则不在此限制范围内。这些条件旨在确保车辆处于规范维护状态,保障质保服务的可持续性。
终身质保服务并非覆盖所有部件,其中轮胎、雨刷、刹车片等易损件不在保障范围内,这些部件有单独的质保周期,车主需关注其更换时间。此外,人为损坏(如碰撞、改装导致的部件故障)需自费维修,事故维修也需在红旗认证渠道完成,否则可能影响质保权益的正常使用。车主在日常用车中应注意避免违规操作,确保维修渠道的合规性。
除核心部件质保外,红旗还提供多项增值服务提升车主体验:终身免费道路救援覆盖全国范围,车主在遇到故障时可随时申请;包修期内每年提供5次免费上门取送车服务(限25公里内),节省车主时间成本;若维修时间超过24小时,车主可申请代步车或交通补贴,减少因维修带来的出行不便。这些服务从实际用车场景出发,进一步增强了售后保障的全面性。