
极氪001对首任非营运车主提供动力电池、驱动电机、电控系统的终身质保,该权益不限里程与时间,但需满足四项条件:年行驶里程不超过3万公里,连续12个月超限将失去资格;车辆需全程在官方授权服务中心进行维保;行驶证签发1个月内完成信息报备;禁止私自改装或使用非官方零件。当电池容量衰减至原始容量80%以下时,可免费更换全新电池组;衰减至70%以下时,官方将主动提供维修或更换服务。
非首任车主或营运车辆的电池质保政策为8年或20万公里,以先到者为准。若通过极氪官方渠道购买认证二手车,则可继承三电系统的终身质保权益,这为二手车主提供了一定的保障。
极氪001电池质保新增了部分保障场景,包括长期停放(电量低于20%超过15天)、极端温度(-30℃~50℃环境暴露)以及电池管理系统全场景覆盖。但需注意,车辆因浸水、火烧、重大事故导致核心部件受损,或使用非原厂零件、未定期进行官方维保,将导致质保失效。
为维护电池质保权益,用户在日常养护中应注意将电量保持在20%-80%,避免深度充放电;每3个月进行一次充放电(长期停放时);及时进行OTA升级以优化电池管理。同时,建议每年到官方服务中心进行电池健康检测,并可享受4年不限里程的免费道路救援服务。