
车辆泡水后,首先应立即断电:燃油车断开电瓶负极,新能源车长按紧急断电按钮。随后需拍摄证据,使用手机拍摄包含车牌、水位线及车内进水情况的全景照片或视频,建议使用水印相机记录时间地点,为后续理赔提供直观依据。📸
在48小时内联系保险公司报案,说明“车辆在XX地点泡水,已取证”。同时申请专业拖车服务,需注意燃油车禁止二次启动,新能源车需使用绝缘平板拖车,避免因操作不当扩大损失。📞
等待保险查勘员到场确认损失程度,期间需提供气象灾害证明,如暴雨、洪水预警记录等,以证明事故属于保险责任范围。🌧️
定损时,若维修费达到车辆现值的80%,车主可申请全损处理。通常情况下,燃油车水位超过仪表盘、新能源车电池进水变形超过30%,保险公司会直接推定全损。💰
必备资料包括行驶证、保单、维修发票、气象证明。若车辆被洪水冲走,需公安机关出具灭失证明,确保理赔材料完整。📄
审核通过后,赔款将直接支付至车主账户或维修机构,完成理赔流程。💸
❗发动机进水后二次启动将导致拒赔;❗新能源车禁止私自充电或使用传统方式拖车;❗未年检或改装车辆可能影响理赔结果。⚠️
理赔核心在于三点:投保车损险(涉水险已并入车损险)、及时报案并保留完整证据链、严格避免二次启动或违规操作。掌握这些要点,能让车辆泡水后的理赔更顺利。