深蓝品牌归属车主服务科普

深蓝汽车是长安汽车集团旗下专注新能源领域的品牌，依托长安集团的技术积累与制造实力，为用户提供覆盖全生命周期的服务体验。作为长安在新能源赛道的重要布局，深蓝品牌的车主服务体系既继承了传统车企的可靠基因，又针对新能源车型特性进行了针对性优化，尤其在质保政策、服务效率与应急保障方面形成了差异化优势。

车系核心质保政策

2023年3月31日前购车的首批深蓝SL03车主，可享受不限年限、不限里程的整车终身质保服务，该政策适用于非营运车辆且年行驶里程不超过3.5万公里，覆盖电池、电机及增程系统等核心部件，但事故、改装等人为损坏情形不在保障范围内。相较于行业常见的3-8年质保期限，这一政策显著提升了车辆的长期保值率，也为用户解决了新能源核心部件的后顾之忧。

服务升级保障措施

深蓝品牌推出多项“敢赔式”服务条款，包括保养准时到店超时30分钟补偿500元；车辆故障48小时未解决时，将安排专家现场处理，若出现“同病复发”情况最高可获赔3000元；提供7×24小时救援服务，救援迟到1小时补偿120元/小时，故障救援期间还会额外补贴交通费；同时开设“超级星期三”夜间服务，维保时间延时至21点，方便加班族错峰进行车辆养护。

特色关怀服务内容

售后网点配备自助茶歇区，冬夏两季会提供免费专项检测，例如夏季的电池冷却系统检查、冬季的电池预热系统检测等；在暴雪等极端天气下，用户可享受免费拖车及充电服务。车主通过深蓝APP可实现一键预约维保、实时追踪工单进度、与技师在线沟通等功能，大幅提升了服务的便捷性与透明度。

深蓝品牌的车主服务体系以用户需求为核心，通过终身质保承诺与高效响应机制，构建了新能源行业服务的新标杆。其服务既包含标准化的保障条款，又兼顾人性化的细节关怀，配合长安集团的技术背书，有效化解了用户对新能源车辆后续维保的顾虑，为新能源车主提供了更安心的用车体验。