
极氪01为非营运首任车主提供三电系统(电池、电机、电控)终身质保,不限年限与里程;整车质保方面,2022年前年款为终身质保,2022年后年款则为6年/15万公里(以先到者为准),覆盖材料或工艺缺陷导致的维修,但不含易损件。
车主需注意年行驶里程不超过3万公里,超出将取消终身质保资格;车辆须在极氪官方服务中心进行维保,使用非原厂零件或私自改装电路、三电系统,也可能导致质保失效。此外,电池容量低于70%时可免费更换,车辆在50℃高温或-30℃低温环境存放不超过15天。
品牌提供电池健康关怀服务,冬季会主动邀请车主检测电池健康度,若出现异常可免费更换电池包,还提供上门取送车服务;部分年内下订的车主可享受5年免费充电权益,基础流量则为终身免费。
车辆若发生重大事故导致车身主体受损,或长期低电量(<20%)停放超15天,可能失去终身质保;二手车主的三电质保将降级为8年20万公里,整车质保延续原厂剩余期限。
对比其他品牌,极氪01的终身质保政策更具竞争力:特斯拉三电质保为8年/16-24万公里,且电池损耗需自费;蔚来为10年不限里程,但特定场景需自费;极氪则无里程焦虑,还提供主动服务升级。