
车辆需投保车损险。2020年车险综合改革后,车损险已将涉水险责任纳入主险保障范围,因此,只要车辆在保险有效期内且已投保车损险,因自然灾害(含洪水)导致的车辆损失通常可获得赔付。新能源车的电池进水损坏,也在车损险保障范围内。
1️⃣ 静止停放被淹
车辆在停车场或路边静止停放时被洪水浸泡,车主应立即断电,并拍摄包含车辆全景(需清晰显示车牌)、水位线及周边环境的照片或视频,随后联系保险公司报案。通常情况下,48小时内完成定损的,可获得全额维修费用赔付;若维修费用达到车辆实际价值的80%,或水位超过仪表盘(燃油车)、电池进水(新能源车),保险公司可能按全损处理。
2️⃣ 行驶中熄火
车辆在涉水行驶过程中熄火,严禁尝试二次启动发动机。燃油车需立即切断电源,新能源车需长按紧急断电按钮。报案时需明确告知保险公司“未二次启动”,否则发动机损坏可能因人为操作不当被拒赔。规范处理后,发动机以外的损失通常可获赔,若未二次启动但发动机仍进水损坏,部分保险公司也会根据条款进行赔付。
全损判定主要依据两个条件:一是维修费用达到车辆实际价值的80%(车辆实际价值=新车购置价×车龄折旧率,折旧率通常按年计算,具体以保险条款为准);二是车辆关键部位受损,如燃油车水位超过仪表盘,新能源车电池进水且无法修复。
新能源车电池进水后,禁止充电或启动车辆,需联系专业救援机构使用绝缘拖车运输。若电池出现变形超过30%、续航衰减超过40%等情况,保险公司通常直接推定全损。此外,新能源车的电机、电控系统进水损坏,也在车损险保障范围内。
理赔时需准备以下材料:气象灾害证明(如当地气象部门发布的暴雨或洪水预警记录)、包含车牌和水位线的现场照片或视频、4S店或维修机构出具的定损报告及维修报价单;若车辆被洪水冲走,还需提供公安机关出具的灭失证明。