
Model S/X旗舰车型:全系执行8年或24万公里的质保政策(以先到者为准)。根据经验,这个里程数覆盖了大部分家庭用户10年以上的用车需求,即便是高频使用的商务场景,也能满足年均3万公里的行驶强度。
Model 3/Y主流车型:采用阶梯式质保方案——后驱版为8年或16万公里,长续航/高性能版则延长至8年或19.2万公里。需要注意的是,这里的“先到者为准”是行业通用规则,比如车辆使用5年就达到16万公里,质保将自动终止。
✅ 所有车型均承诺:质保期内电池容量衰减至70%以下时,可免费更换电池组。这个标准是新能源汽车领域的共识,特斯拉的检测流程会通过车载系统读取电池健康数据(SOH),结合线下诊断确认衰减程度。需要注意的是,短期的容量波动(如冬季低温导致的临时下降)不属于质保范围,需以长期稳定衰减数据为准。
💡 对于年行驶超过2万公里的用户,可在提车7天内选购官方延保服务,费用约1.3-1.5万元。该服务可将核心部件(含电池)的质保延长至8年或16万公里(需注意,延保期限不会超过车辆本身的最长设计寿命)。根据多年观察,这类用户多为网约车司机或长途通勤者,延保能有效降低后期电池维修的潜在成本。
不要混淆“电池组质保”与“整车质保”:特斯拉的整车质保通常为4年或8万公里,而电池质保期限更长,两者覆盖范围不同。
非官方维修可能影响质保:如果自行拆解电池或在非授权门店进行维修,官方可能会终止质保服务。建议遇到电池问题时优先联系特斯拉服务中心。